服务承诺

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1、广州粤道电线电缆有限公司将在售前、售中、售后提供全方位优质服务,满足客户要求解决客户后顾之忧。


2、用户在选型阶段,公司愿为用户提供各种技术咨询,并向顾客提供准确有产品信息和价格信息。


3、欢迎用户提出有关产品制造质量的意见,公司将及时改进。


4、产品在发货时,公司将通知用户并向用户提供产品质量保证单及货物送货单。


5、在现场检验和安装过程中,如发现由于制造方面的责任引起线缆质量问题,公司在接到通知后,保证在24小时内作出答复。如果确系公司制造的原因造成线缆质量问题,而不能继续使用时,公司将负责三包:包修、包换、包退。


6、如果在质量上发生分歧或难以确定,须交由权威机构检验,而检验结果认定不合格时,公司将承担由此发生的费用,包括取样费、运输费、和检验费。


7、用户有安装施工过程中,需要我公司配合,公司立即安排技术人员进行技术服务。


客服专员

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